Доставка

Заказала товар (детское пальто) ,от 14 сентября 2011г., но до сих пор - ничего! Хотя и звонили мне , писали неоднократно, сообщали номер, говорили что я смогу сама отследить "движение" заказа" - но никаких движений до сих пор нет! ________________________________ Цитирую переписку со мной - "от 14 сентября 2011, 16:06 Ваш заказ номер 1210 успешно зарегистрирован. ________________________________________ Содержимое заказа: http://deti-21.ru/product/617/etoelf_etoelf/etoelf_palto_demisezonnoe_licej_m_125 ЭтоЭльф. Пальто демисезонное "Лицей" М-125. - 1 шт на сумму 3890,00руб Цвет: серый Размер: 152 Общая сумма заказа: 3890,00 руб ______________________________ А сегодня уже 20.09.2011. Интересно - где наш заказ?

[b]Ольга Марченко[/b]: Уважаемая Ольга. Ваш заказ был отправлен в Санкт-Петербург по указанному Вами адресу EMS-почтой на следующий день. К сожалению, мы не можем контролировать курьеров EMS-почты. Курьеру была передана Ваша посылка 15 сентября, в почтовом бланке-заказе была поставлена галочка в графе "Получение в субботу/воскресенье", т. е. 18 сентября. Вам был выслан номер, по которому можно отслеживать путь посылки на почте. После Вашего звонка 20 сентября, я позвонила (21 сентября) в службу контроля почтовых рассылок, и мне ответили, что посылка передана заказчику 21 сентября, 20 сентября была неудачная попытка вручения по техническим причинам. Нам очень жаль, что так получилось, мы всегда стараемся оговаривать точные сроки и придерживаться их. Форс-мажорные обстоятельства всегда бывают. Если таковые случаются по нашей вине и мы можем их контролировать - мы обязательно или отзваниваемся, или отписываемся нашим заказчикам. Приносим Вам свои искренние извинения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо за понимание.

Заказала у вас детскую коляску и всякие мелочи в пятницу 16.12( по телефону, так как у вас не работал сайт, и невозможно зарегистрироваться, по отзывы вашего оператора). Заказ приняли сказали привезут в понедельник, после того, как указанное время доставки прошло!!!!позвонил ваш оператор, со словами что водитель заболел и если можно, перенести доставку на следующийдень, то все привезут. Я согласилась, вторник, опять по прошествии времени доставки!!!! Звонит оператор со словами что водител. Болеет и опять сегодня ничего не привезут????!!!!!!предложилаперенести доставку, естественно я отказалась, так каксколько проболеет ваш водитель, загадка! Итог 2 дня просидела в ожидании, теперь придется подбирать новыеварианты, а что неприятней всего, видимо операторам глубоко наплевать, что люди сидят и ждут! Я так понимаю они с утра в курсе, что доставки не будет, неужели сложно позвонить??

Моя почта natela.ena@ mail.ru, интерсномнение администрации по поводу такой работы?